Улучшите свой рабочий процесс с помощью инновационных функций
Support Board предлагает полный набор функций, которые помогут вам сэкономить время ваших агентов. Оснастите свою команду правильными инструментами и повысите эффективность обслуживания клиентов.
Мобильное приложение для Android и iOS
Превратите свое устройство Android или iOS в центр обслуживания клиентов и общайтесь с вашими пользователями через наше инновационное прогрессивное веб-приложение для Android и iOS. Оно быстрое и отлично работает.
Прогрессивное веб-приложение
Административная панель Support Board является прогрессивным веб-приложением, которое можно установить на Windows и Mac. Оно работает как любое другое программное обеспечение на вашем компьютере или любое другое приложение на вашем мобильном устройстве.
Интеграция с WordPress
Используйте Support Board с WordPress и автоматически синхронизируйте своих пользователей и администраторов WordPress. Ваши агенты также могут войти в административную панель без ввода WordPress.
Подробнее
Многоязычность и RTL
Support Board полностью многоязычен, поддерживает направление RTL и переводы на 41 языке. Вы можете добавлять новые переводы, чтобы сделать ваш контент многоязычным. Доступны решения для автоматического определения языка.
- Уже переведено на 41 язык
- Возможность легко добавлять новые переводы
- Автоматическое определение языка
Принятие условий конфиденциальности и GDPR
Прежде чем начать чат, попросите пользователей прочитать и согласиться с условиями обслуживания, вашей политикой конфиденциальности или GDPR. Вы можете избавиться от юридических забот всего за несколько простых кликов.
- Принятие условий GDPR и конфиденциальности в Европе
- Многоязычность
Настройка дизайна
Настройте дизайн и макет чата, чтобы создать свой собственный брендированный чат. Изменяйте цвета и изображения всего за один клик. Если вам нужно отредактировать CSS, это будет легко! Ваша лицензия позволяет все виды настройки.
- Установите фоновое изображение заголовка
- Измените заголовки агентов или бренда
- Настройте цвета
- Полностью белая метка
Белая метка
Настройте дизайн и макет чата, чтобы создать свой собственный брендированный чат. Изменяйте цвета и изображения всего за один клик. Если вам нужно отредактировать CSS, это будет легко! Ваша лицензия позволяет все виды настройки.
Безопасность — наш главный приоритет
Безопасность критически важна для Support Board. Мы сотрудничаем с экспертами по безопасности, которые проводят периодические аудиты безопасности. Мы постоянно внедряем последние технологии безопасности и следим за последними угрозами безопасности.
- Периодические аудиты безопасности
- AES-256-битное шифрование
- Последние технологии безопасности
- Мы остаемся в курсе
Инлайн-панель и полноэкранный чат
Превратите чат в инлайн-панель и разместите его где угодно на своем сайте. Сделайте его минималистичным, полноэкранным или так, как вам нравится. У вас есть отличная гибкость настройки. Эта функция требует приложения Tickets.
- Гибкость настройки
- Современный и минималистичный дизайн
- Легкий и быстрый
- Простота в использовании
Создано с учетом производительности
Скорость — это все! Support Board может использовать Websockets вместо AJAX и HTTP-запросов, которые замедляют сервер. Мы оптимизировали производительность самых ресурсоемких задач, чтобы убедиться, что программное обеспечение работает без сбоев — даже на веб-сайтах с высоким трафиком и на общем хостинге с ограниченными ресурсами. Исходный код также ультра-компактен.
- Полностью асинхронный, как на стороне администратора, так и на клиентской.
- Режим экономии ресурсов, когда чат неактивен
- Создан для веб-сайтов с высоким трафиком
- Создан для хостинга с ограниченными ресурсами
- Ультра-компактный исходный код
- Самый легкий плагин для WP Rocket, читайте обзор
- Ваши данные никогда не продаются третьим компаниям.
- Все разговоры, детали пользователей и другие данные хранятся на вашем сервере.
- У нас нет доступа к вашим данным
- Ваши данные могут быть переданы, если вы используете некоторые из наших приложений; см. детали здесь
- Вы владеете всеми своими данными
- Отличное решение для обеспечения конфиденциальности
Ваши данные. Ваша конфиденциальность.
Большие данные стали ценным товаром — и утечки данных происходят ежедневно. Хотя многие крупные технологические компании, включая все решения для чата, нарушают конфиденциальность своих пользователей, в Support Board все иначе. С нами вы сохраните полное право собственности на все данные. У нас нет доступа к вашим данным, они все хранятся на вашем собственном сервере.
Отделы
Позвольте вашим пользователям выбрать правильный отдел перед началом разговора. Назначьте отделы агентам, чтобы они имели доступ только к разговорам, назначенным им.
- Позвольте пользователям выбирать отделы
- Перенаправляйте разговоры к правильному агенту
- Установите изображение отдела
Дополнительные функции
Вам понравится наш обширный набор функций. В будущем появится еще больше.
Премиум поддержка
Наша служба поддержки всегда доступна для помощи вам, 24/7.
Статус прочтения и доставки
Вы увидите, когда пользователь прочитал ваше сообщение и когда сообщение было отправлено.
Статус онлайн и ввода
Пользователи могут видеть, когда агенты онлайн — и когда они вводят новое сообщение.
Вложения, медиа и лайтбокс
Отправляйте несколько вложений и медиа. Открывайте и просматривайте изображения в лайтбоксе.
Часы работы и расписание
Динамическое расписание, которое отображает часы работы в местном времени пользователя.
Адаптивность
Наша панель полностью адаптивна и оптимизирована для смартфонов и планшетов.
Совместимость
- Pusher
- WordPress
- PHP
- Laravel
- CodeIgniter
- Joomla
- Drupal
- Magento
- Любая PHP CMS
