Простое и мощное управление пользователями
Управляйте пользователями быстро и легко благодаря полнофункциональной системе управления пользователями, разработанной с Support Board. Обеспечьте отличный пользовательский опыт как для пользователей, так и для агентов.
Регистрация и вход
Мы предлагаем полное управление пользователями. Позвольте посетителям регистрироваться и входить прямо из чата. Персонализируйте форму регистрации с помощью пользовательских полей и требуйте регистрацию перед началом чата.
- Система регистрации и входа
- Требовать регистрацию перед началом чата
- Пользовательские поля
Управление пользователями и агентами
Держите ваши самые важные данные о клиентах в одном месте. Создавайте новых пользователей на лету, редактируйте существующих, ограничивайте привилегии агентов и просматривайте или редактируйте данные пользователей прямо из ваших разговоров.
- Создавайте новых пользователей и агентов
- Редактируйте или удаляйте пользователей и агентов
- Удаление нескольких пользователей
- Управление привилегиями
Поиск, сортировка и фильтрация
Ищите пользователей по имени, электронной почте или любому другому пользовательскому полю, а затем сортируйте и фильтруйте их мгновенно из таблицы пользователей. Просматривайте и взаимодействуйте с онлайн-пользователями, отправляя им первое сообщение.
- Просматривайте онлайн-пользователей
- Сортируйте пользователей по имени, электронной почте и другим параметрам
- Ищите пользователей
- Фильтруйте пользователей
Узнайте своих клиентов
Улучшите поддержку клиентов с помощью более точных данных и автоматически собирайте полезную информацию о пользователе. От страны до местного времени, контекст имеет ключевое значение — и наша цель — поддерживать довольство ваших клиентов в долгосрочной перспективе.
- ОС и браузер пользователя
- Местоположение пользователя на карте
- IP пользователя, местная валюта и др.
- Местное время пользователя и текущая страница
Обнаружение языка Требуется приложение Dialogflow
Обнаруживайте язык пользователя на лету, анализируя сообщения пользователя. Эта функция работает на основе Google Cloud и может использоваться вместе с переводом сообщений в реальном времени.
- Обнаружение языка пользователя путем анализа сообщений пользователя
- Работает на основе Google Cloud